রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

pq77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু আপনার স্থানীয় আইন ও এখতিয়ারের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাডেটা মুছে ফেলার অধিকার
pq77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের চার স্তম্ভ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি নীতি পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার ডেটার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকে। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ নির্দিষ্ট এবং প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

SSL এনক্রিপশন

লবিতে প্রবেশ থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত সব সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। পৃষ্ঠার নিচে কুকি সেটিংস থেকে আপনি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আমরা কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন, পরিচয় যাচাইয়ের পর সম্পূর্ণ বিবরণ পাঠানো হবে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ — সব ক্ষেত্রেই আমরা সাড়া দিই। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট লবি পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ সাধারণত একই সেশনে নেওয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে ফেলা হয়। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান, পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

আমরা সেশন কুকি (লগইন চালু রাখতে) এবং পারফরম্যান্স কুকি (লোডিং উন্নত করতে) ব্যবহার করি। পৃষ্ঠার নিচের কুকি সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় পছন্দ বদলাতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অবশ্যই। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের পূর্ণ বিবরণ পাঠাব।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে আপনার এখতিয়ারের আইন সম্পর্কে নিজে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।